关于续聘物业服务合同事宜的回函

东莞市厚街镇君汇华庭首届业主委员会：

贵委发出的《关于询问物业服务合同续约意向的函》已收悉，我司高度重视贵委来函中提及的事项，现就相关事宜函复如下：

一、关于继续服务事项

我司一直秉持持续为君汇华庭小区提供优质服务的理念，希望君汇华庭业主大会能够续聘我司，与贵委携手合作共同提升小区的物业管理水平和服务质量。

二、关于未来服务的设想

（一）服务标准的提升或优化计划

关于服务标准化工作可根据贵会成员时间，物业团队陪同对项目现场进行走访讨论，定点配岗、定位服务标准，结合相关需求也会同步测算相关费用标准。

项目性质为酬金制，超出服务标准部分费用需要由业主共同承担，因此我司也会结合相关服务标准，进行费用测算汇报给贵会进行参考。

（二）公共收益分配方案的调整建议

关于公共收益，我司仅按照酬金比例标准计提，不存在其它分配，如贵会愿意作为酬金外补贴，我司可接受贵会相关分配标准。

结合小区实际存在的痛点问题，我司建议提高公共收益用于小区设施设备更新改造的比例，如对小区老化的电梯、要脱落的屋檐等进行升级，剩余部分可按一定比例用于业主活动经费，增强小区业主的凝聚力。

（三）物业服务费的维持或者调整计划

我司暂无计划调整物业费，若综合考虑服务成本的变化，以及为业主提供更优质服务的需求，我司建议待与贵会沟通明确后续服务标准的提升或优化计划后，我司可结合相关服务标准提供报价，给贵会作为参考数据，如贵会认为有提升必要再另行沟通。

具体调整幅度将在进一步核算成本后，需与全体业主协商确定。

特此函复。

深圳市开元国际物业公司东莞分公司

2025年9月4日