首先，感谢业委会一直以来对物业服务工作支持与关心。我们公司自2023年11月1日通过公开招投标程序，正式进驻恒隆城小区进行物业服务，截止至今已满两年整。这两年来我们始终秉持“服务至上、共建和谐美好家园”的初心，竭尽全力做好各项物业服务工作。于2025年10月26日通过了满意度测评，考核成功顺利续签第三年，这是广大业主对我们物业工作的认可和信任。在此，表示非常感谢！确实，我们的员工为了做好服务工作“日出而作，日落而息”，有一些岗位24小时随时待命，兢兢业业，恪尽职守，我们自己也为之感慨。然而，这两年来物业服务费和车位管理费收缴率低，特别是别墅和排屋区的业主拖欠物业服务费和车位管理费金额较大。受个别“别有用心”业主的误导，导致收费困难，使我公司持续垫资，难以支撑，项目运营非常困难，已经造成恒隆城项目员工工资多次不能按时发放，公司深表难过。
这些垫资主要用于员工每月薪酬发放、小区公共设备维护保养（如电梯、消防、二次供水等设备维护）、公区水电能耗费等支出。如果一个小区业主长期不缴纳物业费，将会造成小区的脏、乱、差，口碑差、小区品质下降、房价下跌，如此恶性循环将会导致社会不稳定，最终受损失的一定是全体业主的利益。请业委会呼吁广大业主不要轻信个别“别有用心”业主的误导，同时呼吁广大业主能够权衡利弊，积极主动履行合同约定的缴费义务。面对当前的困局，我们公司忍辱负重，在项目这么艰难的情况下，也不忘初心，做好本职服务工作，我们已竭尽全力。但目前的尴尬局面未能得到改善，故此我们恳请业委会出面进行协调解决，请未缴费的业主在11月中旬前缴纳所有欠费。1.我们服务中心全体人员将对欠费业主进行上门催讨（为了能见到业主，收到费用，我们会在早上业主上班前或晚上下班回来后，在家门口等候收费）；2.针对未交费的业主，我们将找到业主所在工作单位（纪委或组织部）讨要；4.我们将采取法律手段，主张欠款、滞纳金等款项，维护物业公司的合法权益；5.对于长期拖欠车位管理费和物业服务费的业主，我们将另行通知，暂停欠费车辆地下车库道闸通行权限。
