做好物业服务工作，谨记这15条！
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做好自己的本职工作，学好专业本领，主动与别人沟通，做最好的自己。 每一个员工都是物业的形象代言人，你的一言一行，都在业主的眼中，心中。第一印象决定一切，即使是今天最后一位接待的业主，也要用心给他留下最好的第一印象。你真的知道业主的期望吗?试着说出来吧，看看自己能否做到。
我们往往只会纠缠于业主的对错，而忘记了他们的感受。业主也许并不总是正确的，但是他们应该得到正确的对待站在我们的角度看，业主大多数时候并不正确，要求也过于无理，可是业主经常只会站在自己的角度考虑。影响业主感受的基本上都是小事，所以我们的工作，只是要做好无数的小事而已。
所以，我们要注意自己的一言一行，包括说话的内容、方式和作为与否。
