11月26日拍摄的火灾救援现场。图源：新华社 吕小炜 摄
尊敬的小区业主/住户：
2025年11月26日下午，香港大埔宏福苑小区发生火灾，截至12月2日下午16时，火灾已造成156人遇难，仍有大约30名市民失联。火灾无情，生命至上。为了确保家园安全，我们诚挚地呼吁各位住户爱护消防设施，携手守护我们的生命财产安全。一、严禁电动自行车在公共门厅、疏散通道、楼梯间、安全出口等公共区域以及室内停放或者充电请不要飞线充电，电动自行车不要改装，充电器要配套，充电时保持警惕，闻到异味或听到异响立即断电，不超时充电，远离可燃物。电线应穿管保护，不要私拉乱接电线，不超负荷用电，及时更换老化电气设备和线路；三、消防通道是“生命通道”，任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭消防车通道、妨碍消防车通行四、切勿在走廊、楼道（电表箱内）、阳台等处堆放杂物自觉开展“三清三关”（清理楼道、阳台、厨房可燃物，离家关闭电源、火源、气源）工作。请保持安全通道、疏散楼梯畅通，长时间外出，要关闭门窗，以免火星飞入家中引起火灾。发现大量燃气泄漏时，要尽快撤离并告知邻居疏散，同时向燃气和消防部门报警。厨房尘垢油污，随时清理排烟机通风管道，减少油脂进入通风管。3.如果火势较小，在保护自身安全的情况下，可以尝试使用灭火器或其他灭火工具灭火。如果大火还没封住通向入户门的路线，应该立即“低头猫腰”，以躲避从天花板不断沉降的烟气，从入户门逃生；如果大火已经封住往外逃的路线，应该立即退回到没有进烟的卧室、阳台、卫生间，然后关门堵缝防烟。如果空间内正好有水的话，可以泼水降温，固守待援。逃离前先摸入户门把手，如果入户门把手发烫，说明门外已经充满了高温火焰和烟气，这时不要开门逃生，应塞紧门缝防烟，固守待援；如果门把手不发烫，但是开一条门缝就有大量浓烟涌入，这时也不要逃生，退回室内固守待援；如果门把手不发烫，打开门缝看，楼道里还没有烟或是烟很稀薄，可以选择从楼梯（不是电梯）迅速撤离。尽量不要待在屋内，以防火灾蔓延或遭遇爆炸等其他险情；撤离时，千万不要乘电梯，因为电梯可能会断电，一旦断电，人就容易被困。这个比较危险，绝大部分居民住宅火灾亡人都是这种情形。如果浓烟已经充斥走廊和楼梯间，退回家里关门堵缝，等待救援；如果走廊和楼梯间没有浓烟，可以向楼顶平台（前提是通往平台的那道门没锁）或高层建筑的避难层等处转移。以上是火灾自救的一些基本方法，但具体情况还需根据实际进行判断和处理。请每一位居民都能够将消防安全放在心里，积极消除身边的安全隐患，共同营造良好的居住环境。
