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加强春节期间物业服务保障,做好这六件事!

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点击次数:10481 更新时间:2021年01月30日08:52:01 打印此页 关闭
 

春节临近,疫情防控形势依然复杂严峻,国内多地发生零星散发病例和局部聚集性疫情。根据全市新冠肺炎疫情防控部署和市住建局有关工作要求,成都市物业管理协会发布通知,提出项举措,切实加强春节期间物业服务保障

           
01
严格落实疫情防控要求

小区(院落)必须严格落实24小时值守制度,所有进入小区(院落)人员严格执行“亮码、测温、戴口罩”通行,非小区居住人员和新来(返)人员进入小区前必须执行“四问四登记”制度,发现重点人员及时上报。大力开展爱国卫生运动,深入推进公共场所环境卫生整治,适当增加重点场所消毒频次。积极配合社区设置“新来(返)人员社区报到点”,严格按照社区统一要求,在小区(院落)出入口明显位置设立疫情防控公告栏(牌),公告内容应包含国内最新中高风险地区、新来(返)人员登记报到提示等内容,公告信息要及时动态更新。
02
积极营造浓厚节日氛围

要充分结合庆祝中国共产党成立100周年主题,开展节日氛围布置、场景营造。鼓励开展“云拜年”“线上送祝福”,组织策划线上厨艺大赛、线上才艺秀等形式多样的社区文化活动,积极为业主营造浓厚的春节氛围。积极引导业主正确认识、科学预防和应对疫情,积极宣传物业从业者坚守本职、参与抗疫的先进事迹。
03
全面开展节前安全排查

要组织力量对各物业服务区域内的建筑物及其附属设施设备进行一次全面彻底的安全排查,对存在安全隐患的,应及时予以排除;对业主专有部分存在安全隐患的,要及时告知业主并督促其尽快消除隐患。要重点加强春节期间安全用电用气和防火防盗提示,加强对门禁、监控、周界、消防等设施的维护,落实人防、技防、物防、消防等安全措施,维护好物业服务区域公共秩序。
04
加强春节期间值班值守

严格落实节假日值班制度,各住宅物业服务项目应明确春节期间值班值守责任人。要严格执行出入口值守制度,每个出入口要配置值守人员,坚决杜绝“小区门卫离岗、外来人员登记不严、亮码测温时紧时松、公告提醒和政策宣传不到位”等问题。
05
做好就地过年员工关怀慰问

鼓励各物业服务机构采取错峰放假、增发节日津贴等鼓励性措施,尽最大努力让更多员工不返乡、就地过节。做好就地过年员工,特别是在岗值守人员的关怀慰问,开展送温暖慰问活动,为困难员工及时送上慰问品,切实做好员工防疫物资保障、生活兜底保障工作。
06
切实加强各项服务保障

各物业服务机构要在保障物业服务“不间断不打折”的基础上,积极采取有效措施做好就地过年、不返乡业主的生活服务保障。要积极配合属地社区开展“两送两查”社区送温暖走访问需活动。对老年人、儿童等未使用智能手机的特殊群体,要因地制宜采取柔性通行措施;对快递、外卖、送奶送水等生活服务人员,应进行单独登记并落实“亮码、测温、戴口罩”要求,不得擅自加码,鼓励有条件的区域利用智能投递设施、设置临时投送点等方式实现无接触式配送。

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